一般常見問題

Q GUO PEI LING JEWELRY 珠寶的素材為何？

我們的貴金屬使用實心9K或14K金，K金鏈條為義大利14K金，以及國際標準S925純銀為主要素材。寶石皆為天然寶石，以鑽石、藍寶石、紅寶石、澳洲天然蛋白石、日本akoya海水珍珠及淡水珍珠作搭配。

Q 你們的鑽石有提供證書嗎？

目前我們的輕奢珠寶使用的主鑽為30分以下，30分以上鑽石均開立GIA證書。

Q 可以使用信用卡付款嗎？

可以使用VISA、Master、JCB、銀聯卡

Q 可以信用卡分期付款嗎？

我們提供3、6期信用卡分期零利率

Q 有其它付款方式嗎？

我們有多元的付款方式，提供LINE PAY、信用卡付款、信用卡分期付款、ATM轉帳、超商代碼繳費及黑貓宅急便貨到付款等方式。

Q 有貨到付款嗎？

我們有黑貓宅急便貨到付款。

Q 商品可以退貨或換貨嗎？

官網購物均有7天鑑賞期，如需退貨請於7天內填寫 【退貨表格】；另目前未提供換貨的服務，必需將商品退貨並退款，然後重新下單再次出貨。

Q 退貨的程序是什麼？

前往 【運送及退貨政策】  瞭解詳情。

Q 是否會有發票呢？

是的，會隨著您購買的商品一同附上寄出。

Q 我可以查詢的到自己是否對你們的首飾過敏嗎？

我們的珠寶首飾均鍍上黃金或銠貴金屬電鍍層，過敏人數極少，如需知道是否會產生過敏現象，建議前往皮膚科就診。

Q 可以自行修改樣式嗎？

我們沒有提供已設計出品的款式進行修改，但是建議您可以使用私人珠寶定製服務。您可前往官網 【私人珠寶訂製服務】瞭解詳情。