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運送及退貨政策

 

運費:台灣(台、澎、金、馬),免運費。其他國家請與我們聯繫:service@guopeiling.cc

 

交貨:有現貨:三天內寄出。無現貨:7~14個工作天內(不含例假日)寄出。

 

退貨:退貨時請保持您的產品包裝完整,並填寫  退貨表單(按此連結填寫) ,我們將指派人員到府收貨。

 

退款:待退貨程序完成後,於五個工作天內將完成退款。(信用卡實際入帳日依各發卡銀行為主)

 

退貨適用範圍 :

  • 台灣地區:依《消費者保護法》(下稱消保法)規定,消費者享有商品到貨七日鑑賞期(包含例假日)之權益,鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』。
  • 境外地區:不適用鑑賞期退貨政策,如有商品問題請透過 service@guopeiling.cc 聯繫,將會儘速為您處理相關問題。
  • 若商品發生以下任一情形,拆封、剪標吊牌、使用、或使缺乏完整性,恕無法退貨。
  • 根據消保法訂定之七日鑑賞期的規定中,對於【鑑賞】與【試用】兩個名詞給予定義,並確認為非同義詞。【鑑賞】意指鑑定觀賞之意,純粹是對物之外觀形樣之審視動作,並無對物之本身進行操作之行為的發生。【試用】意指對物之本身進行操作之行為的發生。此行為包含破壞與非破壞性的測試與使用,類似商品之品質檢定動作。消保法為保障買賣雙方的權益,以鑑賞方式來區分買賣關係是否成立,若是鑑賞則不應使用該商品,此時仍受消保法保護;若是拆封使用,即買受關係成立,則不受消保法保護,須依據民法物之瑕疵相關法條來執行,而非是無條件退貨。

 

退貨規定:

  • 退貨商品必須保持本體、原廠內外包裝、贈品、保證書、發票及所有隨附文件資料的完整性,切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。
  • 欲退貨之商品,運費及相關郵資,在鑑賞期間內由GUO PEI LING JEWELRY負擔。
  • 如退貨商品因配件不全,而產生之往返運費,將由消費端支付。如配件遺失也將依價扣款或拒絕退貨。
  • 若您無聯繫客服而自行寄回商品,我司將無法辨別您的目的性,如產生遺失等情形概不負責。
  • 請依照客服專員指示的退貨方式寄回商品方能免除退貨運費,如以其他方式退回則不受理退貨免運。