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一般常見問題

FAQ

  • Q GUO PEI LING JEWELRY 珠寶的素材為何?

    銀飾與貴金屬系列主要使用 S925 純銀、9K 金或 14K 金製作,K 金鍊條多為義大利 14K 金鍊,並搭配天然寶石。
    串珠系列則會依作品設計使用天然石、珍珠、捷克玻璃珠、日本珠、金屬配件、彈性線或串珠線等材料。部分金屬配件可能為鍍金、不鏽鋼或其他合金材質,實際材質會依商品頁標示為準。
    天然石、珍珠與玻璃珠等材料會有色澤、紋路、大小與光感上的差異,每件作品可能略有不同,請以實際收到的商品為主。

  • Q 可以使用信用卡付款嗎?

    可以使用VISA、Master、JCB,國內信用卡。

  • Q 有其它付款方式嗎?

    信用卡付款、ATM轉帳等方式。

  • Q 商品可以退貨或換貨嗎?

    我們沒有換貨服務。

    當您購買商品後,在官網購物,收到商品後的七天內,您有權要求退貨。然而,請注意,商品的退回運費需要由您自行支付。但在以下情況下,我們將承擔商品退回的運費費用:

    1. 如果您收到的商品與您訂購的不一致。 2. 如果商品存在缺陷或瑕疵。

    如果您需要辦理退貨或有發現商品瑕疵,請與我們聯絡(irispei88@gmail.com)在郵件中提供您的姓名、訂單編號、要退貨的商品名稱以及退貨原因。

    在收到信件確認後,我們將提供您退貨的方式。

  • Q 是否會有發票呢?

    是的,會隨著您購買的商品一同附上寄出。退貨時也請一併寄回。

  • Q 我可以查詢的到自己是否對你們的首飾過敏嗎?

    我們的珠寶首飾均鍍上黃金或銠貴金屬電鍍層,過敏人數極少,如需知道是否會產生過敏現象,建議前往皮膚科就診。

  • Q 可以自行修改樣式嗎?

    我們沒有提供已設計出品的款式進行修改的服務。

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